Konu ile ilgili açiklama yapan Yönetim Kurulu Baskani Ekrem Bastug Ticaret Borsasi olarak tüm faaliyetlerimizde kalite standartlarindan ödün vermeyen stratejisini üye ve vatandaslarin ihtiyaçlarini karsilarken onlarla daima dürüst, güvene dayali ve samimi iliskiler içerisinde olmak üzere insa etmekte olduklarini, TSE tarafindan gerçeklesen denetimler sonucunda TSE-ISO 10002 Müsteri Memnuniyeti ve Sikâyet Yönetim Sistemi belgesini almaya hak kazanarak üyelerimiz ve vatandaslarimiza odakli çalismalarinin meyvelerini aldiklarini bildirerek “Her sikâyet bir armagandir” düsüncesiyle Vatandaslarin talep, sikâyet ve önerilerini kayit altina alarak dilek, önerilerini en üst düzeyde algilamak ve çözüm yollarini gelistirerek sikayetlerle ilgili geri bildirimler yapilacagini söyleyen Bastug, Sikayet haksiz bile olsa vatandasin beklentilerini yansitan önemli ipuçlari içerebilir düsüncesiyle sikayetleri firsatlara dönüstürmeye, ana sebepleri dogru tespit edip özgün çözümler üretmeye çalisacagiz diyerek sözlerini noktaladi.