Bilgi Teknolojileri ve Iletisim Kurumu (BTK), elektronik haberlesme alaninda abonelerin sikâyetlerine konu olan fesih islemlerinden ücret alinmasi uygulamasina nester atti.
BTK karari uyarinca operatörler; sabit ya da mobil telefonlar ile internet hizmetlerinin feshi sirasinda abonelerden 5 ile 8 lira arasinda alinan “fesih ücreti” talep edemeyecek.
Aboneler, sabit ya da mobil telefon veya internet hizmetlerini kapattirmak istiyor. Bazi operatörler, fesih islemi için abonelerden belli bir bedel talep ediyor. BTK kararina göre isletmeciler, abonelerden gelen fesih talebini, “fesih islem ücreti” veya benzer bir ad altinda herhangi bir ücret almaksizin yerine getirecek. Bu konuda abonelere güçlük çikarilmayacak.
Kaynak: Haber7
